MAKVINCI TRAVEL · 2026-10-19
Помощь и поддержка
Пожаловаться на пользователя
В приложении откройте профиль пользователя → три точки → Пожаловаться на пользователя. Выберите причину, добавьте комментарий и отправьте. Обращение проверит модератор; пользователю, на которого жалуются, оно не показывается. Также можно написать на [email protected].
Контакты
Поддержка и жалобы на контент: [email protected]. Доступ, исправление и удаление данных: [email protected]. Укажите никнейм, версию и краткое описание. Не сообщайте пароли, коды или токены.
Вход
Входите по почте/паролю из приложения или по никнейму с тем же паролем. Аккаунт только с Apple может задать пароль MakVinci в Настройки → Пароль и вход после подтверждения Apple ID. Скрытый адрес Apple может отличаться от настоящей почты; получить её или пароль Apple мы не можем. Восстановление требует доступа к почте аккаунта и коду из письма.
Прогресс и карточки
Проверьте, что вошли в тот же аккаунт, и обновите страницу. Отдельно созданный аккаунт по почте и аккаунт Apple могут быть разными; обратитесь в поддержку до создания новых. Вставленные карточки находятся в альбоме. Здесь доступен просмотр; открытие, вставка/снятие и передача остаются в приложении.
Офлайн
Загруженные данные приложения могут работать офлайн. Награды выдаются после подтверждения посещения сервером. Сайту нужно соединение для данных кабинета; кэш изображений не предоставляет доступ к серверу.